Reaktion innerhalb von 24 Stunden. Auf Anfragen per E-Mail, WhatsApp oder über das Mandantenportal melde ich mich an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zurück. Falls eine Antwort länger braucht, weil eine Recherche dahintersteckt, weißt du innerhalb dieser 24 Stunden, wann du sie bekommst.

 

Jährliche Bestandsprüfung. Einmal im Jahr melde ich mich aktiv bei dir, ohne Anlass und ohne Verkaufsabsicht. Wir schauen gemeinsam, ob deine Verträge noch passen, ob sich an deiner Lebenssituation etwas geändert hat und ob es Stellen gibt, an denen wir nachjustieren sollten.

 

Begleitung im Schadensfall. Wenn etwas passiert, übernehme ich die Kommunikation mit den Versicherern. Du musst keine Formulare alleine ausfüllen, keine Hotline-Schleifen ertragen und keine Ablehnungsbescheide selbst entziffern. Das ist der Teil meiner Arbeit, der den eigentlichen Wert eines Maklers ausmacht.

 

Erreichbarkeit bei Lebensereignissen. Hochzeit, Kind, Hauskauf, Jobwechsel, Trennung, Erbschaft, Pflegefall in der Familie. Genau in diesen Momenten muss schnell jemand erreichbar sein, der deine Situation kennt. Du musst nicht überlegen, wen du fragst. Du schreibst mir, und wir klären das